Le site https://arnaudpetetin.fr/ collecte et traite certaines données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – règlement UE 2016/679).
Cette politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs sur les données collectées, leur usage, leur durée de conservation et leurs droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Arnaud Petetin
Email : ap******@******in.fr
2. Données personnelles collectées
Les données que nous pouvons collecter via ce site sont les suivantes :
- Lors d’une commande : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone, détails de personnalisation (ex : mesures ou texte à graver), informations de livraison.
- Lors de l’envoi d’un message via le formulaire de contact : nom, e-mail, message.
- Lors de la navigation sur le site : adresse IP, données de navigation via les cookies (voir section dédiée).
3. Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter et expédier les commandes,
- Communiquer avec les clients (confirmation de commande, suivi, réponse aux demandes),
- Respecter les obligations légales (facturation, comptabilité),
- Améliorer la navigation sur le site (analyse d’audience via cookies si consentement).
4. Base légale du traitement
Le traitement est fondé sur :
- L’exécution d’un contrat (commande),
- Le consentement (formulaire de contact, cookies),
- L’obligation légale (conservation des factures, lutte contre la fraude).
5. Durée de conservation
- Données liées aux commandes : 10 ans (obligation comptable).
- Données liées au formulaire de contact : 1 an maximum.
- Cookies : selon la durée précisée dans la bannière de consentement (max. 13 mois).
6. Partage des données
Les données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à des tiers essentiels au bon fonctionnement du site :
- Prestataires de paiement (WooCommerce Payments, PayPal, Google Pay),
- Transporteurs (La Poste/Colissimo),
- Hébergeur du site OVH
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données personnelles,
- Rectification ou suppression,
- Limitation ou opposition au traitement,
- Portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : [ton adresse e-mail]
Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours maximum.
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement (panier, session utilisateur),
- Mesurer l’audience (Google Analytics, si utilisé),
- Améliorer l’expérience utilisateur.
Lors de votre première visite, une bannière vous informe et vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.
9. Sécurité
Les données sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs protégés (certificat SSL actif, hébergement sécurisé).
10. Réclamation
En cas de litige, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :